سياسة الخصوصية

1. المتحكم بالبيانات والتواصل

المتحكم بمعالجة البيانات: David Escudero Digital Studio S.L.U.
التعريف الضريبي: CIF/NIF: ESB75653485
العنوان: Calle La Encina 44, Pezuela de las Torres, Madrid 28812, España.
التواصل بشأن الخصوصية والدعم: soporte@davidescudero.com

2. التطبيق والإصدارات

تتعلق هذه السياسة بتطبيق CleanConnect لنظام Android، المعرّف باسم clean.connection، وخدماته على extremapp.com. وقد يظهر التطبيق في إصدارات سابقة باسم «CleanConnect Master Connection» أو «CleanConnect - Limpia tu red».

تعتمد الوظائف المتاحة على الإصدار المثبت ونظام Android وأذوناتك واشتراكك. ولا يعني وصف وظيفة أنها مفعّلة في جميع الإصدارات. لا يشترط CleanConnect v2 إنشاء حساب خاص لإجراء المراجعة الأساسية. ويُستخدم حساب Google Play عند شراء PLUS أو استعادته.

3. البيانات التي نعالجها وأغراضها

المراجعات والسجل المحلي

يمكن للتطبيق الاطلاع على نوع الاتصال وعنوان IP العام وخوادم DNS المتاحة وأزمنة الاستجابة وسرعات التنزيل والرفع والمساحة المتاحة وذاكرة RAM وقراءات البطارية. ويحفظ محليًا القياسات والتواريخ وحالة الاختبار والتسميات التي تدخلها والأخطاء اللازمة لتفسير النتيجة. تُستخدم هذه البيانات لعرض النتائج والرسوم البيانية والتقارير، ولا تشكّل تشخيصًا للحالة العامة للهاتف.

عند الاستعلام عن IP أو إجراء اختبار سرعة، يتلقى الخادم بالضرورة عنوان IP للاتصال والبيانات التقنية للطلب. ويستخدم الرفع وحدات بايت تجريبية ينشئها التطبيق، وليس صورك أو مستنداتك أو ملفاتك الأخرى. لا تحتفظ خدمة السرعة بهذا المحتوى التجريبي. وقد توجد أيضًا سجلات تقنية للخادم لأغراض التشغيل والأمان.

التنظيف والتطبيقات قليلة الاستخدام

وفق الوصول الذي تمنحه، قد تقرأ الأدوات الصور أو الفيديوهات أو المستندات المختارة وأسماءها وأحجامها وتواريخها وصورها المصغرة والمحتوى اللازم لتحديد التكرارات. يُجرى التحليل على الجهاز. ولا نرسل هذا المحتوى أو فهرس ملفاتك إلى الخادم لإجراء التنظيف.

يفحص تحليل التطبيقات قليلة الاستخدام محليًا التطبيقات المتاحة وإحصاءات استخدامها عندما تسمح بالوصول الخاص في Android. لا نرسل أسماءها أو إحصاءات استخدامك إلى الإعلانات أو تحليلاتنا الخاصة. ويتبع الحذف وإلغاء التثبيت مسار التأكيد الخاص بالأداة وعناصر تحكم Android المنطبقة.

النصائح والمهام والإشعارات

ينزّل الهاتف المحتوى والتحديثات من خدماتنا. ويصل إلى الخادم عنوان IP والمعلمات اللازمة لتقديم المحتوى. وتُحفظ حالات القراءة والمهام المنجزة والتفضيلات محليًا. ويُتحقق من حق الوصول إلى المحتوى الحصري لـ PLUS.

إذا فعّلت التنبيهات، تستخدم Firebase Cloud Messaging التابعة لـ Google معرّفات التثبيت أو رموز التسجيل والبيانات التقنية اللازمة لتسليم الرسائل. وقد تنبهك الإشعارات إلى محتوى جديد أو تذكيرات. يمكنك تعطيلها في التطبيق أو Android. ولا يعني تعطيل عرضها في Android بالضرورة حذف المعرّفات التي عالجتها Google بالفعل.

اشتراكات PLUS

تتولى Google Play تحصيل المدفوعات. ويتلقى نظام التحقق لدينا معرّف التثبيت وحزمة التطبيق ورمز الشراء للاستعلام عن المنتج وحالة الاشتراك وانتهائه. كما يعالج أحداث Google Play مثل التجديد والإلغاء واسترداد الأموال أو انتهاء الصلاحية. ويُستخدم ذلك لمنح وظائف PLUS أو استعادتها أو سحبها ومنع الاحتيال. لا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا أو بيانات اعتماد Google الخاصة بك.

الدعم والتواصل الطوعي

عندما تتواصل عبر البريد الإلكتروني، نعالج عنوانك والمعلومات التي ترسلها لمساعدتك. يفتح CleanConnect v2 تطبيق البريد لديك للكتابة إلى support@extremapp.com؛ ولا يضم نموذج دعم أو يُرفق بيانات تقنية أو ملفات تلقائيًا. تراجع الرسالة وترسلها بنفسك من بريدك. تجنب تضمين مستندات حساسة أو معلومات غير ضرورية عن أطراف أخرى.

تقدم بعض الإصدارات السابقة نموذجًا اختياريًا لتلقي النصائح بالبريد الإلكتروني. إذا سجلت، يُعالج الاسم والبريد واللغة التي تقدمها لهذا الغرض. يمكنك طلب إلغاء التسجيل بالكتابة إلى جهة الاتصال الموضحة. ويختلف هذا التسجيل عن اشتراك PLUS المدفوع، وليس ضروريًا لمراجعة الاتصال.

إحصاءات اختيارية على خوادمنا

يوفر CleanConnect v2 عناصر تحكم مستقلة، معطلة في البداية، لإحصاءات المحتوى والإحصاءات العامة. تشمل الأخيرة فتح التطبيق وبدء المراجعة ونتيجتها وفتح العروض والشراء أو الاستعادة المتحقق منهما واستخدام الأدوات، مع فئات أساسية للأخطاء. ولا تشمل قياسات السرعة أو IP المعروض أو DNS أو البطارية أو RAM أو الملفات أو قائمة التطبيقات أو التسميات الشخصية أو معرّفات التثبيت أو الشراء أو الإعلانات. يستخدم كل حدث معرّفًا عشوائيًا لمنع التكرار عند إعادة المحاولة فقط؛ ولا يحدد شخصًا أو جلسة. يتلقى الخادم IP الاتصال لمعالجة الطلبات وحمايتها، لكنه لا يدرجه في هذه الإحصاءات.

تستوعب قائمة الانتظار المحلية ما يصل إلى 100 حدث خلال 24 ساعة، على دفعات تصل إلى 20. يؤدي تعطيل الخيار إلى حذف الأحداث المعلقة وإلغاء عمليات الإرسال النشطة عندما يظل ذلك ممكنًا. ولا يمكن سحب الإحصاءات المستلمة لكل مستخدم لأنها غير مرتبطة بهوية. يحتفظ الخادم بمعرّفات منع التكرار لمدة تصل إلى يومين وبالإحصاءات العامة اليومية لمدة 90 يومًا، وتُنظف عند معالجة أحداث جديدة؛ وهي ملاحظات طوعية وليست أعداد مستخدمين فريدين. ولتحليلات المحتوى عنصر تحكم مستقل. وهذه العناصر مستقلة عن الموافقة الإعلانية.

Google Analytics for Firebase، اختياري

توفر الإصدارات التي تضم هذه الوظيفة عنصر تحكم مستقلًا لإرسال إحصاءات الاستخدام إلى Google Analytics for Firebase. وهو معطل في البداية، ولا يفعّله السماح بإحصاءات خوادمنا. إذا أذنت بذلك، نقيس مسارات مثل فتح التطبيق وبدء المراجعة أو إنهائها واستخدام أداة وفتح عرض PLUS، مع فئات محددة للنتائج أو الأخطاء. ويساعدنا ذلك على فهم الوظائف المفيدة ومواضع الصعوبة.

بالإضافة إلى الأحداث التي نحددها، قد تعالج حزمة SDK أحداثًا تلقائية ومعرّفات النسخة أو الجلسة وبيانات تقنية للتطبيق والجهاز. هذه القناة ليست مجهولة الهوية. لا نضيف أسماء أو عناوين بريد أو رموز شراء أو ملفات أو فهرس تطبيقات أو قياسات مراجعاتك أو نصًا حرًا إلى هذه الأحداث. نضبط هذه القناة دون جمع المعرّف الإعلاني ومع رفض التخزين واستخدام البيانات والتخصيص لأغراض الإعلانات؛ وتفضيلاتها مستقلة عن إعلانات AdMob. راجع معلومات خصوصية Firebase.

تشخيص الأعطال باستخدام Firebase Crashlytics، اختياري

يتيح عنصر تحكم مستقل آخر إرسال تقارير تقنية إلى Firebase Crashlytics التابعة لـ Google للتحقيق في الإغلاق غير المتوقع والأخطاء. وهو معطل في البداية. قد تتضمن التقارير تتبعات الشفرة وإصدار التطبيق ومعرّفات تقنية للتثبيت وحالة الجهاز أو بياناته الوصفية وقت العطل. لا نعد بإخفاء الهوية: تسمح هذه البيانات بتجميع حوادث التثبيت الواحد. لا نضيف أسماء أو عناوين بريد أو ملفات أو رموزًا أو قوائم تطبيقات أو نصوصًا شخصية إلى سجلاتنا الخاصة. وتقتصر الأخطاء غير الفادحة التي نسجلها صراحة على فئات تقنية، دون رسائل عشوائية من الملفات أو الخوادم.

يظل الإرسال التلقائي معطلًا. عند وجود إذن سابق، يطلب التطبيق إرسال التقارير المعلقة عند بدء التشغيل؛ وعند تفعيل هذا الخيار تُستبعد التقارير السابقة، وعند سحب الإذن تُستبعد التقارير المعلقة. قد تحتفظ SDK بمعلومات تقنية محلية لتقرير معلق حتى مع تعطيل الإرسال التلقائي. وإذا أذنت أيضًا باستخدام Analytics، فقد توفر أحداثه سياق الإجراءات السابقة للعطل. راجع البيانات التي تعالجها حزم Firebase SDK.

يمكنك سحب كل إذن في الإعدادات دون فقد وظائف CleanConnect. يمنع تعطيل الخدمة إرسالها مستقبلًا وفق عناصر التحكم الخاصة بها، ويحذف المعلّق عندما تسمح SDK بذلك. ولا يؤدي إعادة ضبط البيانات التحليلية أو حذف البيانات المحلية تلقائيًا إلى حذف التقارير أو الإحصاءات التي تلقتها Google بالفعل. لممارسة حقوقك بشأن تلك البيانات، استخدم جهة الاتصال الموضحة في هذه السياسة.

هذا الموقع

يُقدَّم هذا المستند بصيغة HTML ثابتة: ولا يتضمن نماذج أو وحدات بكسل إعلانية أو برامج نصية للتحليلات أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا. قد تسجل الاستضافة عنوان IP والتاريخ والمورد المطلوب وبيانات المتصفح التقنية لتقديم الصفحة وحماية الخدمة. وتخضع الروابط الخارجية لسياسات أصحابها.

4. الأسس القانونية

تقديم الخدمة المطلوبة: إجراء الفحوص وتقديم المحتوى وإدارة PLUS ومعالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة.
الموافقة: المعالجات الإعلانية التي تتطلبها والإحصاءات الاختيارية وتشخيص الأعطال الاختياري والتواصل الطوعي. يمكنك سحبها دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.
المصلحة المشروعة: الحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وإدارة المشكلات التقنية، مع موازنة حقوقك وقصر البيانات على ما يلزم.
الالتزام القانوني: الاستجابة للطلبات الصحيحة والاحتفاظ بالمعلومات التي تفرضها القواعد المعمول بها.

يتحكم الإذن التقني في Android بالوصول إلى الجهاز؛ ولا يحل محل الموافقة الإعلانية أو يعني قبول أغراض أخرى. إذا لم تقدم البيانات الضرورية لوظيفة ما، فقد لا تتاح تلك الوظيفة، مع إمكان استمرار استخدام وظائف أخرى.

5. الإعلانات وتفضيلاتك

قد تعرض النسخة دون PLUS إعلانات عبر Google AdMob. عند طلب إعلان أو عرضه، قد تعالج SDK ومزودوها عنوان IP، الذي يمكن تقدير موقع تقريبي منه، ومعرّفات الإعلانات أو التطبيق والتفاعلات مع الإعلانات وبيانات التشخيص التقنية. وتشمل الأغراض تقديم الإعلانات وقياسها وكشف الاحتيال. راجع سياسة Google وكيفية استخدام Google لمعلومات التطبيقات الشريكة.

عند الاقتضاء، تظهر رسالة موافقة تتضمن الخيارات والمزودين المعنيين. يمكنك القبول أو الرفض أو إدارة تفضيلاتك ومراجعتها مجددًا من خيارات الخصوصية الإعلانية المتاحة في التطبيق. ولا يعني رفض التخصيص بالضرورة اختفاء جميع الإعلانات: يتوقف توفر الإعلانات المحدودة على الخيارات التي تسمح بها Google وقراراتك.

لا تطلب أدوات CleanConnect v2 موقع GPS دقيقًا أو ترسل ملفات شخصية أو قوائم تطبيقات لاستهداف الإعلانات. تُوضح أغراض كل مزود في رسالة الموافقة. ولا نستخدم السجل المحلي لإنشاء ملفات تعريف إعلانية خاصة بنا. يزيل PLUS إعلانات CleanConnect ما دام الحق ساريًا؛ لكنه لا يلغي المعالجة اللازمة للتحقق من الشراء أو تقديم وظائف أخرى.

لا تحل تفضيلات Analytics وتشخيص الأعطال محل الموافقة الإعلانية. وتخضع معالجات AdMob وGoogle Play وFirebase Cloud Messaging لأغراضها وعناصر التحكم الموضحة في هذه السياسة.

6. المستلمون وعمليات النقل الدولية

قد يعالج البيانات اللازمة مزودو الاستضافة والصيانة وفق تعليماتنا؛ وGoogle Play للمشتريات والتحقق منها؛ وFirebase لتسليم التنبيهات، وAnalytics وCrashlytics للإحصاءات والتشخيص إذا أذنت بذلك؛ وGoogle AdMob والمزودون المحددون في الرسالة الإعلانية وفق أدوارهم واختياراتك. وقد نفصح عن معلومات للسلطات عندما يوجد التزام صحيح بذلك.

قد تعالج Google ومزودون آخرون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويجب أن تستند عمليات النقل المعنية إلى آليات اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، مثل قرار ملاءمة منطبق أو بنود تعاقدية قياسية وضمانات إضافية عند الحاجة. راجع معلومات Google بشأن عمليات النقل وخصوصية Firebase. يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المنطبقة على المعالجات التي نديرها.

7. الاحتفاظ والحذف

سجل v2: يُحفظ محليًا لمدة تصل إلى 90 يومًا. يعرض BASIC مدة 7 أيام وPLUS حتى 90؛ وعند انتهاء PLUS يُقيَّد العرض دون حذف البيانات السابقة فورًا. وتُنظف السجلات التي تجاوزت مدة الاحتفاظ عند تشغيل مستودع البيانات. يمكنك حذف السجل من الإعدادات.
التفضيلات والقراءات والمهام: تبقى محليًا ما دامت مستخدمة أو إلى أن تحذفها. وتُدار رسائل البريد ومسوداته في تطبيق البريد الذي تختاره.
PDF: تُنشأ نسخة محلية مؤقتة للمشاركة. وعند مشاركتها، قد يحتفظ التطبيق المستلم والأشخاص الذين تختارهم بنسخة خارج سيطرة CleanConnect. لا يسترجع حذف السجل تلك النسخ.
المشتريات: تُعالج ما دام ذلك ضروريًا للتحقق من الحقوق ومعالجة المشكلات ومنع الاحتيال. يستخدم السجل التقني لأحداث نظام التحقق معرّفات مشتقة، وينظف الإدخالات التي تجاوزت سبعة أيام عند تلقي أحداث جديدة. وتخضع سجلات Google Play الخاصة لشروطها والتزاماتها.
الدعم والتواصل والسجلات التقنية: يُحتفظ بها للمدة اللازمة لتلبية الطلب أو استمرار التواصل المصرح به أو التحقيق في المشكلات أو الدفاع في المطالبات. وعند وجود التزام قانوني بالاحتفاظ، يُقيَّد الاستخدام بهذا الغرض. يمكنك طلب الحذف ومعرفة المدد المنطبقة على حالتك.
خدمات Google: تُحفظ معرّفاتها وبياناتها وفق الخدمة والتفضيلات المختارة وسياساتها المرتبطة أعلاه.

يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف بياناته في Android إلى حذف البيانات المحلية الخاصة وفق عمل النظام، لكنه لا يلغي PLUS أو يحذف تلقائيًا البيانات التي تحتفظ بها Google أو الرسائل المرسلة إلى الدعم. ويُدار إلغاء PLUS من Google Play.

8. الأذونات وعناصر التحكم

لا تتطلب المراجعة الأساسية الوصول إلى صورك أو إحصاءات استخدامك. تطلب الأدوات الإضافية الوصول عند استخدامها: الصور/الفيديوهات أو مجموعة محددة منها، والملفات أو المجلدات المختارة عبر Android، والوصول إلى استخدام التطبيقات لتحديد قليلة الاستخدام. يمكنك رفض هذه الأذونات أو سحبها من إعدادات Android؛ ولن تعود البيانات متاحة للوظيفة المتأثرة.

لا يطلب V2 وصولًا شاملًا إلى جميع الملفات أو خدمة تسهيل الاستخدام أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الدقيق لتشغيل أدواته. وقد تختلف الأذونات المعلنة في الإصدارات السابقة وبحسب Android. تُدار التنبيهات عبر القنوات والتفضيلات. ولا تحذف خيارات مسح البيانات المحلية مستنداتك الشخصية أو تلغي الشراء.

9. حقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو المحو أو التقييد أو نقل البيانات أو الاعتراض عند الاقتضاء، وسحب الموافقات. اكتب إلى soporte@davidescudero.com موضحًا أن طلبك يتعلق بـ CleanConnect. سنطلب فقط المعلومات المتناسبة والضرورية لتحديد المعالجة والتحقق من هويتك؛ لا ترسل نسخة من وثيقة هويتك ابتداءً.

سنرد وفق مهل GDPR، وعادة خلال شهر، مع التمديدات المقررة للحالات المعقدة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات أو سلطة الرقابة المختصة.

إذا كانت البيانات موجودة على هاتفك فقط، فلا يمكننا الاطلاع عليها أو حذفها عن بُعد: استخدم عناصر التحكم المحلية أو اطلب إرشادًا. لا نتخذ قرارات قائمة حصريًا على المعالجة الآلية ذات آثار قانونية أو أهمية مماثلة عليك بناءً على مراجعات الهاتف.

10. الأمان والقاصرون والتغييرات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المعالجة: اتصال HTTPS في خدمات v2 ووصول مقيّد وفصل بين البيانات المحلية والتحقق على الخادم. لا يوفر أي نظام أمانًا مطلقًا.

عندما يلزم إذن ممثل قانوني للموافقة على معالجة، يجب الحصول عليه وفق التشريع المنطبق. إذا اعتقدت أننا تلقينا بيانات قاصر دون الإذن اللازم، فتواصل معنا لمراجعة الأمر.

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير الوظائف أو المعالجات. يظهر التاريخ في البداية. سنبلغ بالتغييرات المهمة بوسائل مناسبة، ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة؛ ولا يحل نشر تحديث محل تلك الموافقة.